Envíos y devoluciones
Enviamos a todo el mundo, gratis. Todos los pedidos se envían sin costo, a cualquier parte del mundo. Los pedidos a EE. UU. y Canadá son nuestras rutas más rápidas.
Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesita saber sobre entregas, devoluciones y reembolsos
Envío gratis en todos los pedidos
Ofrecemos envío exprés gratuito en cada pedido, sin necesidad de compra mínima. Todos los pedidos se envían desde los Estados Unidos.
Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes). Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
Política de devoluciones de 30 días
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, tanto para productos defectuosos como no defectuosos.
Cómo devolver un artículo
- Contáctenos en info@puremajestypets.com para iniciar su devolución
- Nuestro equipo le proporcionará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones
- Empaque su artículo de forma segura y devuélvalo utilizando la etiqueta proporcionada
- Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso completo dentro de 5 a 7 días hábiles
Condiciones de devolución
- Los productos deben estar en su embalaje original
- Los productos abiertos son elegibles para devolución (respaldamos nuestra calidad)
- Sin tarifas de reabastecimiento, nunca
- La etiqueta de envío de devolución está incluida sin costo alguno
Cambios
Estaremos encantados de cambiar su producto. Simplemente contáctenos en info@puremajestypets.com y organizaremos el cambio por usted; el envío corre por nuestra cuenta.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten a su método de pago original. Tiempos de procesamiento:
- Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles después de que procesemos el reembolso
- PayPal/Shop Pay: 3-5 días hábiles
¿Tiene preguntas?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudar. Contáctenos en cualquier momento en info@puremajestypets.com y le responderemos en un plazo de 24 horas.